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  • Che cos'è il Filo Magico?
    Il Filo Magico è un marchio registrato che eccelle nell'arte artigianale del crochet, offrendo una varietà di prodotti fatti a mano con passione e maestria. Tra i nostri articoli spiccano i peluche Amigurumi, interamente realizzati a mano, che portano calore e originalità in ogni ambiente. 🧸✨ Le nostre creazioni includono anche acchiappasogni realizzati con la tecnica del macramè, perfetti per aggiungere un tocco di eleganza e serenità a qualsiasi stanza. 🌜🕸️ Per le festività, offriamo una gamma di articoli natalizi, tra cui plaid e copertine, che trasformano ogni casa in un angolo di magia invernale. 🎄❄️ Nel nostro catalogo non mancano asciugamani personalizzati, ideali per rendere ogni momento della giornata unico, e presine da cucina a crochet a maglia larga, che combinano funzionalità ed estetica per abbellire la tua cucina. 🍳🧶 Ogni pezzo del Filo Magico è unico, riflettendo la cura e l'attenzione ai dettagli che mettiamo in ogni creazione. Scegliere il Filo Magico significa portare a casa un'opera d'arte, un compagno per la vita, realizzato con amore e dedizione. Con noi, ogni filo intrecciato racconta una storia, ogni nodo legato celebra l'unicità. 🌈💖
  • Come si distinguono i prodotti del Filo Magico da quelli di massa?
    prodotti del Filo Magico si distinguono per la loro unicità e qualità, incarnando l'essenza dell'artigianato autentico 🎨. A differenza dei prodotti di massa, ogni creazione del Filo Magico è realizzata a mano con attenzione meticolosa ai dettagli, garantendo pezzi unici e personalizzati 🤲. Utilizziamo materiali certificati OEKO-TEX®, assicurando che i nostri prodotti siano sicuri, ipoallergenici 🌿 e realizzati con tessuti naturali. Inoltre, la nostra dedizione alla sostenibilità si riflette nel nostro uso di materiali pubblicitari ecosostenibili e carta riciclata ♻️, dimostrando il nostro impegno per un impatto ambientale minimo.
  • Ogni pezzo è davvero unico? Che differenza ci può essere tra due prodotti simili?
    Assolutamente sì, ogni pezzo creato da Il Filo Magico è genuinamente unico. 🌟 Anche se due prodotti possono sembrare simili a prima vista, ci sono sempre piccole variazioni che li rendono speciali. Queste differenze possono derivare dalla natura stessa del processo artigianale: ogni punto di crochet è realizzato a mano, e le leggere variazioni di tensione del filo o le piccole scelte stilistiche contribuiscono a rendere ogni pezzo diverso dall'altro. 🧵✨ Inoltre, l'utilizzo di materiali naturali e certificati OEKO-TEX® aggiunge un ulteriore livello di unicità. Le sfumature dei colori possono variare leggermente a seconda del lotto di tintura, e le texture dei filati possono avere sottili differenze che si riflettono nel prodotto finito. 🎨🌱 Quindi, quando scegli un articolo del Filo Magico, stai scegliendo non solo un oggetto di alta qualità e eco-sostenibile, ma anche un pezzo di arte irripetibile che racchiude l'amore e la cura impiegati nella sua creazione. È questa unicità che rende ogni nostro prodotto un tesoro speciale, una vera espressione della tua personalità e dei tuoi valori. 💖🌈
  • Quali sono le pratiche di sostenibilità del Filo Magico?
    Il Filo Magico è fortemente impegnato nella sostenibilità. 🌍 Utilizziamo solo filati certificati OEKO-TEX®, garantendo la produzione rispettosa dell'ambiente e ipoallergenica. 🌱 I nostri materiali sono scelti con cura per minimizzare l'impatto ambientale, privilegiando tessuti naturali. Anche il nostro packaging è eco-sostenibile, grazie alla collaborazione con Cocoon, che offre soluzioni di imballaggio 100% riciclabili. 📦💚 Ogni passo nella creazione dei nostri prodotti è guidato dal rispetto per la natura e dalla volontà di contribuire a un futuro più verde. 🌿🌈 Con Filo Magico, scegli non solo qualità e bellezza, ma anche un impegno attivo per un pianeta più pulito.
  • Che cosa significa che un prodotto è "certificato FSC®"?
    La certificazione FSC® (Forest Stewardship Council®) è un riconoscimento internazionale che garantisce che i prodotti derivati dal legno, come il nostro packaging, provengano da foreste gestite in modo responsabile. 🌲📃 Questo significa che il legno utilizzato viene raccolto rispettando rigorosi standard ambientali, sociali ed economici. La certificazione assicura che le foreste siano gestite in modo sostenibile, proteggendo l'ecosistema e promuovendo la biodiversità, mentre si garantisce il rispetto dei diritti delle comunità locali e dei lavoratori forestali. 🌍💚 Scegliendo prodotti con certificazione FSC®, contribuisci attivamente alla conservazione delle foreste mondiali e al sostegno di pratiche di gestione forestale responsabili.
  • Come fa il Filo Magico a garantire che i suoi prodotti siano ipoallergenici?
    Il Filo Magico prende seriamente l'impegno di garantire la sicurezza e il comfort dei suoi clienti. Per assicurare che ogni prodotto sia ipoallergenico, selezioniamo con cura i materiali utilizzati nella produzione. 🌿🧶 Utilizziamo esclusivamente filati di alta qualità certificati OEKO-TEX®, che sono testati e dimostrati privi di sostanze nocive o allergeniche. Questo standard rigoroso assicura che i nostri filati siano sicuri per la pelle, anche quella più sensibile, riducendo il rischio di reazioni allergiche. Inoltre, adottiamo processi di produzione che mantengono l'integrità del materiale, evitando l'uso di trattamenti chimici aggressivi. 🌱💚 Con Il Filo Magico, puoi stare tranquillo/a sapendo che ogni pezzo è creato non solo con amore e passione artigianale, ma anche con un occhio di riguardo per il benessere dei nostri clienti.
  • Come posso prendere cura dei miei prodotti del Filo Magico per farli durare nel tempo?
    er assicurarti che i tuoi prodotti Filo Magico mantengano la loro bellezza e qualità nel tempo, ti consigliamo di seguire queste semplici ma efficaci pratiche di cura: 🎀 Prima del lavaggio, rimuovi eventuali accessori staccabili per preservarne l'integrità. 🤲🏼 Preferisci il lavaggio a mano per trattare delicatamente i tessuti. Se necessario, puoi utilizzare la lavatrice, selezionando un programma delicato 🌀. 🌈 Per mantenere i colori vivaci, usa un acchiappa colore. 🧼 Opta per detersivi delicati e neutri, evitando prodotti aggressivi. 🌡️ Lava a una temperatura massima di 20°C per proteggere i materiali. 🌪️ La centrifuga è consentita fino a 1000 giri, permettendo all'articolo di uscire quasi completamente asciutto. 🌞 Asciuga in orizzontale per preservare la forma e la struttura del prodotto. 🔲 Per plaid e articoli con motivi particolari, consigliamo di bloccare il lavoro durante l'asciugatura orizzontale. Questo aiuta a mantenere la forma e definizione del motivo, specialmente per pezzi con design bucherellati che potrebbero restringersi durante il lavaggio. Seguendo queste indicazioni, i tuoi prodotti Filo Magico rimarranno come nuovi, pronti a regalarti momenti di gioia e comfort per anni a venire.
  • È possibile lavare i prodotti in lavatrice o solo a mano?
    I prodotti del Filo Magico possono essere lavati sia a mano che in lavatrice, offrendoti flessibilità e comodità nella cura dei tuoi articoli artigianali. Per il lavaggio in lavatrice, ti consigliamo di impostare un programma delicato, con una temperatura massima di 20°C e una centrifuga dolce, per preservarne la forma e la qualità. Ricorda di utilizzare detersivi delicati e, se possibile, un acchiappa colore per mantenere i colori vivaci. 🌀🧼🌈 Queste semplici accortezze ti aiuteranno a mantenere la bellezza e la morbidezza dei tuoi prodotti Filo Magico nel tempo. 🧶✨
  • Quali sono le raccomandazioni per asciugare i prodotti?
    Per asciugare al meglio i tuoi prodotti del Filo Magico, ti consigliamo di seguire alcune semplici raccomandazioni. Dopo il lavaggio, soprattutto se in lavatrice, è ideale farli asciugare in orizzontale su una superficie piana. Questo metodo aiuta a mantenere la forma originale dell'articolo, evitando stirature o deformazioni. Per articoli come i plaid o pezzi con motivi bucherellati, puoi anche bloccare il lavoro durante l'asciugatura per preservare meglio il disegno e la forma. Evita l'esposizione diretta ai raggi solari per non sbiadire i colori. Queste attenzioni garantiranno che i tuoi prodotti Filo Magico rimangano belli e duraturi nel tempo. 🌞🌬️🧶
  • Che tipo di packaging usa il Filo Magico per le spedizioni?
    Il Filo Magico utilizza un packaging ecologico e sostenibile per le sue spedizioni, assicurando che ogni dettaglio rispetti l'ambiente. Per i nostri imballaggi, scegliamo cartone ondulato con uno spessore di 2,5mm, in tonalità avana, completamente riciclabile e con certificazione FSC®. Questo garantisce che il materiale provenga da foreste gestite in modo responsabile. Inoltre, per la stampa sul cartone, utilizziamo inchiostri a base d'acqua, riducendo ulteriormente l'impatto ambientale. Questa scelta riflette il nostro impegno verso la sostenibilità e la cura del pianeta, assicurando che i tuoi prodotti arrivino in un packaging che è non solo bello e funzionale, ma anche rispettoso dell'ambiente. 🌍♻️📦
  • Come fa il Filo Magico a garantire che il suo packaging sia ecosostenibile?
    Il Filo Magico si impegna per la sostenibilità ambientale attraverso una partnership ufficiale con Cocoon, un leader nella produzione di accessori ecosostenibili. Utilizziamo cartone ondulato spesso 2,5mm, 100% riciclabile e certificato FSC®, garantendo che il nostro packaging provenga da foreste gestite in modo responsabile. La nostra scelta di colori avana e l'uso di inchiostri a base d'acqua sono ulteriori esempi del nostro impegno per ridurre l'impatto ambientale. Collaborando con Cocoon, il Filo Magico si assicura di fornire un packaging non solo pratico e robusto, ma anche pienamente in linea con i valori di rispetto e cura per l'ambiente. 🌱🌍
  • Qual è la storia dietro la scelta di Cocoon come fornitore di packaging?
    La scelta di Cocoon come fornitore del nostro packaging è stata dettata dalla ricerca di un partner che condividesse la nostra visione etica e di sostenibilità ambientale. Grazie alla consulenza di Gerardo Fortino di YELLOW, abbiamo identificato in Cocoon l'azienda ideale per questo scopo. La loro forte impronta etica e la loro posizione di leader nella produzione di accessori ecosostenibili ci hanno permesso non solo di ridurre l'impatto ambientale delle nostre spedizioni, ma anche di trovare soluzioni efficienti ed efficaci che rispettassero il nostro impegno verso il pianeta. La collaborazione con Cocoon rappresenta un passo importante per Il Filo Magico nell'offrire prodotti che non solo sono di alta qualità, ma anche in linea con i nostri valori di rispetto e cura per l'ambiente. 🌿📦🌍
  • È possibile avere pupazzi personalizzati per occasioni come San Valentino o Natale?
    Sì, Il Filo Magico offre la possibilità di creare peluche personalizzati per occasioni speciali come San Valentino o Natale. 🎁💕🎄 Ogni creazione può essere adattata per rendere questi momenti ancora più magici e unici. Dalle tonalità dei filati ai dettagli decorativi, lavoriamo con te per catturare lo spirito dell'occasione e realizzare un regalo che esprima amore, gioia e festività. Che tu voglia celebrare l'amore con un tenero peluche per San Valentino o aggiungere un tocco di incanto al Natale con una creazione personalizzata, Il Filo Magico trasforma i tuoi sogni in realtà artigianale. 🌟🧶 Con noi, puoi dare vita a regali che raccontano storie, che abbracciano ricordi e che portano il calore dell'artigianato nelle tue celebrazioni più care.
  • Come posso richiedere una personalizzazione o un prodotto su misura?
    Per richiedere una personalizzazione o un prodotto su misura da Il Filo Magico, ti invitiamo a seguire questa guida: Visita la Pagina Dedicata: Accedi alla nostra pagina specifica per le creazioni personalizzate qui. Troverai informazioni utili e un modulo di contatto dedicato alle richieste personalizzate. 🌐📝 Compila il Modulo: Utilizza il modulo online per descrivere dettagliatamente la tua richiesta di personalizzazione. Sia che tu desideri un colore specifico, un design unico, o dimensioni particolari, il nostro modulo ti guiderà passo dopo passo. 🖊️🧶 Conferma e Collaborazione: Dopo aver inviato il modulo, il nostro team ti contatterà per discutere e finalizzare i dettagli del tuo progetto. Sarai coinvolto/a in ogni fase del processo per assicurarti che il prodotto finale sia esattamente come lo desideri. 👥📋 Produzione Artigianale: Una volta approvato il progetto, i nostri abili artigiani inizieranno a realizzare il tuo articolo personalizzato, impiegando la massima cura e attenzione per ogni dettaglio. 🛠️🎨 Feedback e Aggiornamenti: Durante la creazione, ti forniremo aggiornamenti regolari e potremo richiedere il tuo feedback per garantire che il prodotto finale corrisponda esattamente alle tue aspettative. 🔄💬 Spedizione: Al completamento, il tuo pezzo unico sarà confezionato con la massima attenzione e spedito direttamente al tuo indirizzo. 📦✈️ Con Il Filo Magico, ogni creazione è un viaggio di scoperta e creatività. Dai vita ai tuoi sogni artigianali visitando la nostra pagina dedicata e inizia a trasformare le tue idee in realtà! 🌟🧵
  • Quanto tempo ci vuole per ricevere un prodotto personalizzato?
    Per ricevere un prodotto personalizzato dal Filo Magico, il tempo di attesa varia in base a diversi fattori. Ecco una stima razionale: Consultazione e Progettazione: La fase iniziale di consultazione e definizione del progetto può richiedere da alcuni giorni a una settimana, a seconda della complessità della richiesta e della rapidità nella comunicazione tra te e il team di Filo Magico. Produzione Artigianale: Una volta finalizzato il design, la creazione del prodotto personalizzato può variare. Per articoli più piccoli e meno complessi, come un peluche amigurumi, potrebbero essere necessari 1-2 settimane. Per articoli più complessi o di dimensioni maggiori, come un plaid personalizzato, il tempo di realizzazione potrebbe estendersi fino a 3-4 settimane. Controllo Qualità e Imballaggio: Prima della spedizione, ogni prodotto passa attraverso un rigoroso controllo qualità e viene confezionato con cura, il che può richiedere alcuni giorni. Spedizione: Infine, il tempo di spedizione dipende dalla tua ubicazione e dal servizio di spedizione scelto. Generalmente, per le destinazioni nazionali, la consegna può avvenire entro 1-2 settimane dalla spedizione, mentre per le destinazioni internazionali può richiedere ulteriore tempo. In sintesi, per un prodotto personalizzato dal Filo Magico, il tempo totale dalla richiesta alla consegna può variare da circa 3 settimane a un mese e mezzo, a seconda della complessità del prodotto e della località di spedizione. Ti consigliamo di pianificare in anticipo, specialmente per occasioni speciali o regali, per garantire che il tuo articolo personalizzato arrivi in tempo.
  • Come posso collaborare con il Filo Magico o diventare un affiliato commerciale?
    Per collaborare con Il Filo Magico o diventare un affiliato commerciale, ti offriamo diverse possibilità per unire la tradizione artigianale del crochet alle soluzioni sostenibili e ipoallergeniche. Prodotti Promozionali Personalizzati: Possiamo creare Amigurumi o altri articoli in uncinetto con il tuo logo aziendale, perfetti per eventi, fiere o come regali aziendali esclusivi che trasmettono qualità e originalità. Progetti Su Misura: Collaboriamo direttamente con altre aziende per sviluppare progetti unici, dalle grandi installazioni di Amigurumi per eventi speciali a dettagli artigianali per prodotti esistenti. Collaborazioni con Strutture Ricettive: Realizziamo Amigurumi tematici e accessori in uncinetto, come cuscini o coperte, per hotel e strutture ricettive, per migliorare l'esperienza degli ospiti e dare un tocco distintivo e accogliente alle stanze. Se desideri trasformare il tuo brand con la qualità e l'unicità dei prodotti artigianali, o se hai un progetto specifico in mente, contattaci per discutere come possiamo collaborare per creare valore e magia. Siamo pronti a trasformare le tue idee in realtà tessute con amore e cura. Visita la nostra pagina di collaborazione B2B per maggiori dettagli e per entrare in contatto con noi. 🌟🧶💚
  • Quali sono i vantaggi di una partnership B2B con il Filo Magico?
    prova
  • Come posso contattare il Filo Magico per ulteriori informazioni o per risolvere un problema?
    Per contattare Il Filo Magico per qualsiasi informazione, per risolvere un problema o per discutere di collaborazioni, puoi utilizzare diversi canali: Pagina Contatti: Visita la nostra pagina Contatti sul sito per inviarci un messaggio diretto. Siamo pronti ad ascoltarti e a rispondere alle tue esigenze. Email: Puoi contattarci tramite e-mail ai seguenti indirizzi: Informazioni Generali: info@ilfilomagico.it Amministrazione: amministrazione@ilfilomagico.it (Per questioni amministrative, collaborazioni, fatturazione o forniture) Logistica: logistica@ilfilomagico.it (Per problemi legati a resi, rimborsi e spedizioni) Telefono: Puoi chiamarci direttamente al numero +39 123 456 7890 per una risposta rapida e personale. WhatsApp Business: Per una comunicazione veloce e diretta, utilizza il nostro profilo WhatsApp Business. (+39) 123 456 7890 Siamo qui per aiutarti, sia che tu abbia domande sui nostri prodotti o servizi, sia che tu voglia risolvere un problema o esplorare opportunità di collaborazione. Non esitare a contattarci, la tua soddisfazione è la nostra priorità! 🌟🧶📞
  • Ho una domanda che non è elencata nelle FAQ. Come posso ricevere una risposta?
    Scrivi pure nella nostra Pagina "Contatti"
  • Come posso restituire un articolo che ho acquistato sul sito del Filo Magico?
    Se desideri restituire un articolo acquistato da Il Filo Magico, ecco la procedura da seguire: Tempistica: Hai 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo per iniziare la procedura di reso. Documentazione Fotografica: Invia foto chiare e dettagliate dell'articolo, soprattutto se presenta danni, all'indirizzo email logistica@ilfilomagico.it. Questo passaggio è fondamentale per una valutazione efficiente della tua richiesta. Condizioni del Reso: Assicurati che l'articolo sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di usura, danni o alterazioni. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Confeziona l'articolo accuratamente per prevenire danni durante il trasporto. Nota Legale: Il diritto di recesso si applica ai prodotti integri e nelle condizioni originali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se l'articolo non rispetta queste condizioni. Se hai domande o dubbi sul processo di reso, non esitare a contattarci. Il nostro obiettivo è risolvere ogni inconveniente nel modo più fluido e soddisfacente possibile. Grazie per aver scelto Il Filo Magico. 🌟🧶📦
  • Entro quanti giorni posso restituire un prodotto?
    Per restituire un prodotto acquistato da Il Filo Magico, hai fino a 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione del tuo articolo per iniziare la procedura di reso. 📅🔄 È importante rispettare questa tempistica per garantire che la tua richiesta di reso venga elaborata in modo efficiente e soddisfacente. 📦💫
  • C'è una garanzia sui prodotti del Filo Magico?
    Sì, Il Filo Magico offre una garanzia di qualità sui suoi prodotti. 🌟 Ogni articolo è realizzato con la massima cura e attenzione ai dettagli, garantendo standard elevati di artigianalità e qualità dei materiali. Nel caso raro in cui un prodotto presenti difetti di fabbricazione o problemi di qualità, Il Filo Magico si impegna a sostituire o riparare l'articolo, assicurando la completa soddisfazione del cliente. 🛠️💖 Questa garanzia riflette l'orgoglio e la fiducia che Il Filo Magico ha nei suoi prodotti artigianali, sostenibili e ipoallergenici.
  • Come funziona il processo di reso e quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
    Il processo di reso con Il Filo Magico è progettato per essere il più semplice e conveniente possibile. 🌈 Se desideri restituire un prodotto, segui questi passaggi: Tempo di Reso: Hai fino a 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione per iniziare la procedura di reso. Contattaci: Invia una email a logistica@ilfilomagico.it con foto dettagliate del prodotto e spiega il motivo del reso. Confezionamento: Imballa l'articolo nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di usura, danni o alterazioni. Spedizione di Reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Assicurati che l'articolo sia ben protetto per evitare danni durante il trasporto. Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, Il Filo Magico procederà al rimborso. Il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dal metodo di pagamento originale e dalla tua banca, ma generalmente avviene entro 10-14 giorni lavorativi. 🕒💳 Siamo qui per aiutarti in ogni fase del processo. Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci.
  • Ho ricevuto un articolo danneggiato o difettoso. Cosa dovrei fare?
    Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso da Il Filo Magico, ecco cosa fare: Documentazione: Scatta foto chiare dell'articolo danneggiato o difettoso e prepara una breve descrizione del problema. Contatto: Invia le foto e la descrizione via email a logistica@ilfilomagico.it entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo. Assistenza: Il nostro team valuterà la situazione e ti fornirà le istruzioni su come procedere. Ci impegniamo a risolvere il problema nel modo più efficiente possibile. Risoluzione: In base alla valutazione, procederemo con la sostituzione dell'articolo, la riparazione o il rimborso, garantendo sempre la tua soddisfazione. Siamo qui per assisterti in ogni fase e ci scusiamo per l'inconveniente causato. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
  • Ci sono costi associati alla restituzione di un articolo?
    Se devi restituire un articolo a Il Filo Magico, è importante sapere che: Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono generalmente a carico del cliente. Ti consigliamo di scegliere un metodo di spedizione tracciabile per garantire la sicurezza del reso. Condizioni dell'Articolo: Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di usura, danni o modifiche. Eccezioni: In casi specifici, come ricezione di un articolo danneggiato o difettoso, Il Filo Magico potrebbe coprire le spese di spedizione. Contatta il servizio clienti per maggiori dettagli. Rimborsi: Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, procederemo al rimborso. Ti preghiamo di attendere un periodo di tempo necessario per la verifica e l'elaborazione del rimborso. Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci. La tua soddisfazione è importante per noi.
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